Die Führungskraft als Streitschlichter / Konfliktmoderator
Ein/e Vorgesetzte/r, der/die klug handelt und kommuniziert, kann viele Auseinandersetzungen in der Abteilung verhindern und verbissene Streithähne oftmals wieder besänftigen. In diesem Workshop erwerben Sie das nötige Rüstzeug dazu. Zudem lernen Sie realistisch einzuschätzen, welche Konflikte zwischen Ihren Mitarbeitenden und Kollegen und Kolleginnen sie selbst moderieren können und wann Sie einen Mediator oder eine Mediatorin heranziehen sollten.