Mediation
Wenn zwei sich streiten, vermittelt die Dritte
Zeit, Geld, Erfolg - das sind die Kosten ungelöster Konflikte in einem Unternehmen. Beteiligte können zwei oder mehr Einzelpersonen oder auch ganze Unternehmensteile sein. Hinter Kommunikationsblockaden im Betrieb stecken ähnliche Rituale wie im Privatleben: Man glaubt schon zu wissen, was der/die andere will, hört nicht mehr genau hin, glaubt die Schuld vor allem beim Gegenüber suchen zu können. Die Kommunikation dreht sich im Kreis, Nerven und Kraft der Beteiligten leiden, Kreativität erstickt.
Meine persönliche Kompetenz
- Ausbildung zur Wirtschaftsmediatorin
- Mehrjährige Mediationserfahrung
- Permanente Weiterbildung und Supervision
- Eigene Führungserfahrung
- Diskretion und absolute Vertraulichkeit
Die Ziele
Sie überwinden eingespielte Konfliktmuster. Es geht nicht darum, einen Sündenbock für Kommunikationsblockaden zu finden und sich im Kreis zu drehen, sondern gemeinsam den Gesprächsprozess wieder in Gang zu bringen.
Mediation macht nur Gewinner:
Sie richtet nicht, sondern führt zum Konsens. Es gibt keine demotivierten Verlierer.
Ablauf der Mediation
Das Mediationsverfahren läuft in der Regel in 7 Stufen ab:
Meine Philosophie
Als neutrale und allparteiliche Vermittlerin kann ich entscheidend eingreifen.
Ich löse den Konflikt nicht, sondern sorge für eine Gesprächsatmosphäre, in der alle einander wieder vorurteilslos zuhören und das gemeinsame Interesse am Erfolg in die Tat umsetzen. Dabei geht es nicht verkrampft oder aggressiv zu; ich sorge mit meiner sozialen Kompetenz, meiner langjährigen Erfahrung in der Konfliktbewältigung und meiner Integrationskraft für einen offenen, sachlichen und freundlichen Ablauf der Mediation.
Mit meiner positiven Lebenseinstellung demonstriere ich Ihnen, dass der Abbau von Blockaden befreit und erleichtert.